Während SIM Dispatcher 3 noch ein eigenes System für Benutzerkonten verwendete, wurde mit SIM Dispatcher 4 ein zentrales Authentifizierungssystem für XENBIT-Produkte eingeführt: die XENBIT®-ID.
Der Kauf einer früheren Version von SIM Dispatcher beinhaltet den Zugriff auf die aktuelle Version SIM Dispatcher 4.
Mit dieser Einführung wurden alle Konten aus SIM Dispatcher 3 automatisch in eine XENBIT®-ID umgewandelt. Aus technischen Gründen war es jedoch nicht möglich, die alten Passwörter zu übernehmen.
Um deinen Zugang wiederherzustellen, nutze nach der Weiterleitung zur Anmeldeseite die Funktion „Passwort vergessen?“. Gib dort entweder deinen bekannten Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse aus SIM Dispatcher 3 ein und folge den weiteren Anweisungen.