Das Einsatzaufkommen (Menüpunkt: Einsätze) legt fest, wie viele Einsätze pro Stunde und Kategorie in einer Leitstelle anfallen. Es ist die Grundlage für:
die Hochrechnung (prognostizierte Einsatzzahlen pro Jahr und Kategorie),
die Anzeigekarten „Einsätze in 24 Stunden" (Normal-, Samstag- und Sonntagwert),
das Kreisdiagramm (Aufteilung nach Kategorie),
und die stündliche Einsatzgenerierung in der Simulation.
Die Felder im Überblick
Jeder Eintrag im Einsatzaufkommen besteht aus drei Feldern:
Feld | Beschreibung |
Kategorie | Die Einsatzkategorie, für die dieser Eintrag gilt. |
ab Stunde | Ab welcher Uhrzeit (0–23) dieser Wert gilt. |
Anzahl | Wie viele Einsätze in diesem Zeitfenster anfallen sollen. |
Kategorien
Folgende Kategorien stehen zur Auswahl:
Anzeigename | Beschreibung |
Rettungsdienst (KTW) | Nicht-dringende Krankentransporte. |
Rettungsdienst (RTW) | Dringender Rettungsdienst, Notfalleinsätze. |
Rettungsdienst (NA) | Dringender Rettungsdienst mit Notarztbedarf. |
Feuerwehr | Feuerwehr- und Rettungseinsätze. |
Rettungsdienst (ITW) | Intensivtransporte. |
Hinweis: Kategorien, die in den Leitstelleneinstellungen deaktiviert sind (z. B. kein Krankentransport aktiviert), werden in der Simulation nicht ausgelöst, auch wenn Einträge für diese Kategorie vorhanden sind.
Wie Zeitfenster funktionieren
Das System interpretiert die Einträge als Stundenintervalle:
Ein Eintrag mit ab Stunde = 6 und Anzahl = 4 gilt von 06:00 bis zum Beginn des nächsten Eintrags dieser Kategorie (oder bis 24:00, wenn kein weiterer Eintrag folgt).
Die eingetragene Anzahl beschreibt, wie viele Einsätze innerhalb dieses gesamten Zeitfensters anfallen sollen.
Beispiel einer gestaffelten Tageskurve:
ab Stunde | Anzahl | Zeitfenster | Bedeutung |
0 | 1 | 00:00–06:00 | 1 Einsatz in 6 Stunden (Nacht) |
6 | 4 | 06:00–12:00 | 4 Einsätze in 6 Stunden (Vormittag) |
12 | 6 | 12:00–18:00 | 6 Einsätze in 6 Stunden (Nachmittag) |
18 | 3 | 18:00–24:00 | 3 Einsätze in 6 Stunden (Abend) |
Die Hochrechnung und die 24-Stunden-Karte summieren alle Fenster des Tages auf. Im obigen Beispiel ergibt sich: 1 + 4 + 6 + 3 = 14 Einsätze pro Werktag für diese Kategorie.
Möglichkeiten und Grenzen
Was ist möglich?
Mehrere Einträge pro Kategorie: Pro Kategorie können beliebig viele Zeitfenster angelegt werden, um eine realistische Tageskurve abzubilden (z. B. Morgenspitze, ruhige Nacht).
Verschiedene Kategorien gleichzeitig konfigurieren: Alle Kategorien werden unabhängig voneinander berechnet und addiert.
Werte von 0 bis 500: Das Feld Anzahl akzeptiert Ganzzahlen von 0 bis 500.
Stunden von 0 bis 23: Das Feld ab Stunde akzeptiert Werte von 0 bis 23.
Was ist nicht möglich / Grenzen?
Keine doppelten Stundenwerte pro Kategorie: Jede Stunde darf pro Kategorie nur einmal vorkommen. Ein zweiter Eintrag für dieselbe Kategorie und dieselbe Startstunde wird abgelehnt.
Keine Minuten-Genauigkeit: Das System arbeitet auf Stundenbasis. Feinere Auflösungen sind nicht möglich.
Kein direkter Wochentags-Filter im Aufkommen selbst: Tagespezifische Abweichungen (Samstag, Sonntag) werden nicht im Einsatzaufkommen, sondern über die Einsatzbelastung am Wochenende in den Leitstelleneinstellungen konfiguriert (siehe unten).
Rettungsdienst (ITW) ist in der Simulation noch nicht aktiv: Einträge für diese Kategorie werden in den Hochrechnungsanzeigen berücksichtigt, SIM Dispatcher erzeugt für ITW aktuell jedoch noch keine Einsätze.
Wochenendreduktion
In den allgemeinen Leitstelleneinstellungen unter Einsatzbelastung am Wochenende können prozentuale Reduktionen für Samstag und Sonntag hinterlegt werden:
Einstellung | Gilt für |
Reduzierung Rettungsdienst Samstag % | Rettungsdienst (RTW) und Rettungsdienst (NA) |
Reduzierung Rettungsdienst Sonntag % | Rettungsdienst (RTW) und Rettungsdienst (NA) |
Reduzierung KTW Samstag % | Rettungsdienst (KTW) |
Reduzierung KTW Sonntag % | Rettungsdienst (KTW) |
Reduzierung ITW Samstag % | Rettungsdienst (ITW) |
Reduzierung ITW Sonntag % | Rettungsdienst (ITW) |
Ein Wert von 100 % bedeutet keine Reduktion (volle Anzahl). Ein Wert von 80 % bedeutet, dass am betreffenden Wochentag nur 80 % der konfigurierten Anzahl angenommen wird. Die Anzeigekarten „Einsätze in 24 Stunden (Samstag)" und „Einsätze in 24 Stunden (Sonntag)" auf der Einsatzaufkommen-Seite berücksichtigen diese Reduktionen bereits.
Auswirkung
Wie werden Einsätze geplant?
SIM Dispatcher berechnet jede Stunde neu, wie viele Einsätze in der nächsten Stunde ausgelöst werden sollen:
Das System prüft alle Einträge der jeweiligen Kategorie, die das aktuelle Stundenintervall abdecken.
Der Anteil der konfigurierten Anzahl, der auf die laufende Stunde entfällt, wird berechnet (proportionale Aufteilung).
Falls ein Zeitfenster mehrere Stunden umfasst, fließt nur der entsprechende Bruchteil in die Berechnung der aktuellen Stunde ein.
Samstag-/Sonntagreduktionen werden dabei automatisch angewendet.
Das Ergebnis ist eine ganze Zahl - Nachkommastellen werden zufällig aufgerundet oder abgerundet (stochastisches Runden), sodass auch sehr niedrige Einsatzzahlen (z. B. 1 Einsatz in 24 Stunden) im Schnitt korrekt verteilt werden.
Beispiel: Ein Eintrag mit ab Stunde = 0, Anzahl = 12 und einem Zeitfenster von 0–24 Uhr ergibt pro Stunde rechnerisch 0,5 Einsätze. In der Simulation wird jede Stunde zufällig entschieden, ob 0 oder 1 Einsatz ausgelöst wird - im Schnitt ergibt sich 1 Einsatz alle 2 Stunden.
Auflösung und Timing
Die Einsätze einer Stunde werden auf zufällige Sekunden innerhalb der Stunde verteilt (gleichmäßig zufällig zwischen Sekunde 0 und 3599).
Es gibt keinen festen Rhythmus – Einsätze können gehäuft oder vereinzelt innerhalb der Stunde auftreten.
Effekt von Wochenendreduktionen in der Simulation
Die prozentualen Wochenendreduktionen aus den Leitstelleneinstellungen werden auch in der Simulation vollständig berücksichtigt. An einem Sonntag mit Reduzierung Rettungsdienst Sonntag % = 50 werden für RTW/NA im Schnitt halb so viele Einsätze ausgelöst wie an einem Werktag.
Best Practices
Tageskurve realistisch staffeln: Statt eines einzelnen Eintrags für die gesamte Nacht/den gesamten Tag empfehlen sich 3–5 Einträge pro Kategorie, die eine typische Schwachlast-Nacht und Spitzenzeiten am Tag widerspiegeln.
Kein Eintrag = keine Einsätze: Fehlt für eine Kategorie jeder Eintrag, erzeugt der SIM Dispatcher für diese Kategorie keine Einsätze. Die Hochrechnungsanzeige zeigt dann „0".
Anzahl = 0 explizit nutzen: Mit einem Eintrag Anzahl = 0 lässt sich ein Zeitraum explizit auf „keine Einsätze" setzen, ohne den vorherigen Eintrag zu löschen (z. B. kein Krankentransport zwischen 22:00 und 06:00).
Gesamtzahl im Blick behalten: Die Karten „Einsätze in 24 Stunden" (Normal, Samstag, Sonntag) und die Hochrechnung auf der Seite zeigen sofort, wie sich Änderungen auf die Jahresprognose auswirken.
Wochenendreduktionen ergänzen: Das Einsatzaufkommen beschreibt einen typischen Werktag. Saisonale oder wochentagsspezifische Abweichungen am Samstag/Sonntag immer über die Leitstelleneinstellungen (Einsatzbelastung am Wochenende) konfigurieren.